Términos y Condiciones de adquisición de un producto ZEBOL S.A.
Nuestros términos y condiciones en Zebol S.A.
El cliente; es toda persona, empresa o institución adquiriendo los bienes y/o servicios de ZEBOL S.A. será mencionado como "El Comprador".
Todas las entregas de mercaderías están sujetas a los términos y condiciones aquí contenidos y por lo tanto a la aceptación por parte del Comprador. En caso de que las partes acuerden algún cambio en los términos y condiciones, el mismo deberá quedar por escrito y firmada por ambas partes.
ZEBOL S.A., elabora oferta formal por escrito que define el alcance propuesto de conformidad con la solicitud del cliente. La oferta debe ser revisada por el Comprador y su posterior aceptación del alcance, opciones, precio, términos de entrega, forma de pago y comentarios adicionales en respuesta a la solicitud de cotización del Comprador.
Los precios indicados en la oferta de ZEBOL S.A., incluyen los impuestos por separado. El costo de transporte y seguros, serán responsabilidad del Comprador, a menos que se indique lo contrario en la oferta de ZEBOL S.A.
El cliente deberá incurrir con los costos de descarga de la mercadería, salvo que se haya pactado algo distinto y en cuyo caso deberá quedar por escrito en la oferta. Además, se incurrirá en un cobro por almacenamiento que contempla días de bodegaje, custodia, manejo de mercadería, y otros según el equipo a almacenar.
Costo por almacenamiento: almacenaje + custodia + manejos + otros. Estos cargos aplican para todos aquellos clientes que solicitaron mercadería por temas de importación; posterior a la fecha de compromiso de entrega se hará inicio al cobro de este rubro sin excepción. Salvo previa negociación antes del tiempo establecido.
Será de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión, salvo disposición contraria indicada expresamente en oferta.
Las órdenes de compra únicamente pueden ser modificadas o corregidas mediante acuerdo por escrito y firmado por las partes, aceptando los cambios específicos a realizarse, y en su caso, las modificaciones en el precio y en los tiempos de entrega.
El Comprador no podrá cancelar su pedido a menos que cuente con el consentimiento por escrito de ZEBOL S.A. En tal caso ZEBOL S.A. avisará al Comprador de los cargos por cancelación que aplican los fabricantes y/o los gastos por devolución de productos a su lugar de origen.
Los materiales serán entregados en las bodegas de ZEBOL S.A., a menos que se especifique lo contrario. ZEBOL S.A. podrá, previa solicitud del Comprador, hacer entrega en sus bodegas, para lo cual ZEBOL S.A. cobrará el servicio como una línea aparte tomado en consideración el tamaño y/o volumen de los bienes y la distancia por recorrer.
ZEBOL S.A. no será responsable por cualquier pérdida, daño o penalización como consecuencia de un retraso en la entrega de los productos o servicios por causas fuera de su control.
ZEBOL S.A. se reserva el derecho de realizar entregas parciales. Cada entrega parcial será facturada y pagada por separado cuando llegue a su vencimiento, independientemente de las entregas subsiguientes.
El Comprador deberá revisar los productos y notificar a ZEBOL S.A. de cualquier reclamo por faltantes, defectos y/o daños y deberá guardar los bienes hasta recibir instrucciones escritas por ZEBOL S.A. sobre el procedimiento a seguir.
Si el Comprador no notifica a ZEBOL S.A. en un plazo máximo de 24 horas después de recibidos los bienes, se entenderán recibidos de conformidad con los presentes términos a su entera satisfacción.
Los términos de pago se indican en la oferta (pago anticipado, crédito, contra entrega, pagos parciales, carta de crédito, etc.). Si la situación financiera del Comprador resultara en la inseguridad de que ZEBOL S.A. recibirá el pago por la totalidad del precio de venta, ZEBOL S.A. podrá, sin necesidad de notificación al Comprador, demorar o posponer la entrega de los productos y/o servicios.
📌 Importante: Las facturas a crédito devengan un 3% de intereses moratorios, sin que esto signifique prórroga.
ZEBOL S.A. garantiza que sus productos cumplen con la descripción proporcionada al Comprador por medio de su oferta y del catálogo del producto.
ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA SOBRE EL PRODUCTO, ZEBOL S.A. NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA POR LOS COSTOS DE INSTALACIÓN, NO PRODUCCIÓN, ETC.
Todo producto bajo reclamo de garantía deberá ser enviado o entregado en las oficinas de ZEBOL S.A., para la revisión y reparación de los equipos.
ZEBOL S.A. no aceptará devolución de productos excepto con la autorización por escrito y en estricto acuerdo con el Procedimiento interno de ZEBOL S.A.
⚠️ No se aceptan devoluciones en:
25% RESTOCKING FEE
El descuento por pronto pago aplica únicamente a clientes con crédito activo, condiciones de pago iguales o mayores a treinta (30) días, que se encuentren al día (sin morosidad) y que realicen el pago dentro de los primeros quince (15) días naturales posteriores a la emisión de la factura.
El beneficio corresponde a un 1% de descuento sobre el subtotal, sin incluir impuestos ni cargos adicionales. El pago debe realizarse en efectivo o transferencia bancaria.
